
用户体验(User Experience,简称UE)是一种在用户使用产品的过程中建立起的纯主观心理感受,它是一个全方位的概念,是接触产品过程中带给用户的所有感官。但介于用户群体的不同对网站的体验存在差异,在提升用户体验方方向一般会针对目标群体出发。
对于网站建设来说,良好的用户体验能快速的帮助用户解决需求,因此更容易让用户产生“粘性”,在用户下次需要的时候第一时间想到这里,从而更好的留住用户。但用户体验却往往容易被忽视或者考虑的太片面,没有做到针对网站自身出发考虑目标群体使用情况。尤其是电子商务型网站,良好的用户体验设计更是必不可少的。因此我们要坚持把用户体验设计作为数字设计的核心,从用户特征、习惯、状态、心理、环境等不同维度出发,把碎片化信息归纳为主体,从而完善用户体验设计。
对于网站影响用户体验具体分为三大因素:流程结构、界面设计、交互效果。
一、流程结构
建站前要根据网站本身规划好完善的业务流程,清晰的网站架构。无论用户需要到达网站哪个页面,我们网站最好能在几秒内让用户找到。可以通过首页醒目的位置吸引他们注意力,并向用户推荐他们最想看到的内容。需要注意的是网站导航和内容,最好采用一致的方式组织规划网站信息,根据网站用户使用习惯确定导航和下拉分类,再由导航确定页面信息结构。避免用户产生茫然失措的感觉,最后选择离开。
二、界面设计
在网站设计中界面设计不仅视觉上影响到网站的美观,体现网站定位和特点。在用户体验上更是起到了交互媒介的作用,它直接影响到网站操作是否舒适、自由、简单。
1、版面主次不分。重点内容区版块太小,用户在使用时不易引起注意,视觉重心不再主要内容上。我们因合理划分版面大小突出内容主次,帮助用户快速获取有用的内容。
2、网站内容阅读困难。对于文字内容区为了不影响用户阅读一般不会对其进行特殊设计,所以在字号、字距、行高、粗细、段落上就需要注意。比如字号大小、粗细用于区分标题与内容,保证同一段文案内标题比内容显眼,内容上文字又能被清晰看清;字距、行高、段落上合理设置距离,避免内容拥挤,方便用户阅读。还有需要注意单行文案长度,因为单行内容过长会造成阅读疲劳。
3、色彩搭配。网站界面设计不比平面设计,网站的配色关系到网站的风格把控,配色多了网站视觉效果上就会显得凌乱没有整体感,体验上给人一种风险网站的感觉。
三、交互效果
对于网站开发来讲,尽管在普通的页面,也能拥有活力的一面,而其中的桥梁就是交互动效,它能让你的页面duang起来,但决定用户体验的则是交互效果。
简单的说当你打开一个网站,最先展示在你眼前的就是首页头部,如果头部区有多张banner图,那么就要考虑banner的轮播,考虑这些banner以什么样的形式播放。那么除了我们最常见的从右往左循环播放以外,比如还有淡进淡出,从上往下等。就好像我们知道banner区会出现轮播情况,但是以什么形式去切换这就是交互效果,那么不同的交互效果也就有不同的视觉感官和用户体验。
总结:用户体验是贯穿整个网站的核心,用户体验设计的初心应该在网站构思的过程中想好,网站始终要以用户为中心,这是网站建设基础的认知。最后用户体验细节优化可以在后续中一 一进行,争取做出用户预期的网站。
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