当前位置:
首页 / 方案 / 方案详情

【电商管理软件】会员系统(CRM)

数字经济正在改变传统线下营销的格局,将商家用户的消费群体数据整合到线上,实现分析会员消费信息,并根据用户的消费特征进行精细分类,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值。
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客户痛点
  • 客户收益
方案概述

网联科技结合多年的开发经验,在互联网设计开发广泛积累基础上,充分调研互联网时代的营销渠道与用户数据整合的要求,开发并推出了“会员售后管理平台”对接互联网,应对互联网电商业务快速创新的发展要求;通过新建的互联网服务核心平台与传统核心业务系统的有效融合和无缝衔接,实现用户数据有效整合,以互联网平台用户数据流量驱动下,实现增值营利,并且跨越传统高成本的营销环节。



功能描述

为适应电子商务平台对制造业传统营销渠道冲击,网联科技结合茵茵股份现有资源与营销方式提供了专业互联网电子商务平台的解决方案来解决用户资料整合问题。




o 业务创新:充分利用互联网传播速度快,推广成本低,黏性能力强等的优点,随时随地方便用户售后服务与产品验证,有效提高了产品品牌知名度;


o 用户体系:分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍新用户购买并得到相应的回赠,当会员累计获得积分达到一定值,会员可享受等级权益;


o 会员数据:通过注册平台会员,收集整合会员数据,方便用户快速收到新品推广信息;


o 积分系统:会员可以在签到,防伪查询,完善信息,推介朋友注册等的方式获得积分。


o 商品兑换:用户在平台的收益可以到平台的兑换中心,兑换到相应的产品;


o 后台数据统计:所有会员信息关键字段进行全维度分析统计,例:注册时间、地区(注册统计、销售统计)、性别占比(根据会员性别)、扫码走势(销量统计)、购货日期、交易金额、会员活跃度等分析;


客户痛点

茵茵股份是集研发、生产、营销为一体,全心致力于一次性卫生用品的国内知名企业。厂区设立在中国大陆。客户的痛点在于,随着互联网发展,各种电子商务平台的冲击和众多品牌的竞争,商品的真伪难以为用户得到证实,仿牌产品的流出,导致客户数据的流失,产品用户数据资料得不到整合,最终导致无法满足业务发展需求与产品品牌得到保证。


该行急需提升营销渠道、售后服务、用户数据整合与分析,产品品牌等方面质量,尤其是电子商务渠道、支付购买渠道、产品品牌与售后服务、客户数据管理类应用,为公司业务发展提供强有支持。




客户收益

网联科技为这类电子商务平台提供了专业的解决方案并开发适应茵茵股份运营的电子商务平台,减少了售后客服团队费用支出,收集了产品消费群体数据,提升品牌认识度与记忆度,降低了企业的运营成本,并整合用户数据,挖掘顾客的后续消费力,提高企业盈利效益。


o 通过互联网电子商务平台,构建了基于互联网渠道销售核心业务系统。


o 完美匹配该行的大数据量业务要求,整合客户数据,使数据最大利益化,高质量达到运营标准。


o 整合了售后服务管理线上化,通过平台的运营,引入更多用户资源。




我们的优势