
2017年第三季度,中国网上零售B2C市场交易规模为9854.4亿元人民币,同比增长39.1%。从消费群体看80后、90后在网购用户中占比超过66%,据数据显示90后、95后连续两年消费增长率超过90%。90后消费新势力已经崛起,而90后消费群体更注重个性化、智能化与互动的用户体验模式。
2012-2019 中国网络购物市场交易规模走势
90后群体已经步入了职场生涯,繁忙的工作,丰富的社交活动,他们喜欢利用空余的碎片时间进行消费,这是90后消费群体的一大特点。上下班图中,茶余饭后,零星的休息时间,都是90后低头玩手机的时候,也是他们进行购物的最佳时机。他们的共同特点都是利用手机购物,基本都是手机不离身的状态,如下图中国网购交易额PC端和移动端占比趋势可见,移动端消费占有的市场消费额越来越大。
2011-2018年中国网购交易额PC端和移动端占比
90绝对是颜控,他们注重用户体验,美感,创新。他们对美的要求越来越高,讨厌一成不变,讨厌呆板。移动网站需要做到的是要么视觉上简单大方,不俗套,很棒的互动效果,或者是酷炫的H5页面。移动门户开放的接口可与外部系统数据对接,支持服务进度查询等,线上帮助用户解决问题,办理业务,提升效率。
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