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营销与销售的“真正”区别

时间:2015-01-31 11:30:54    查看次数:442    发布者:管理员
1、 营销与销售的区别
① 销售是射杀一只静.坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;
② 销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!

2、 营销队伍中的"兵、将、帅"
① 兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
② 将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;
③ 帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

3、 销售顶尖人员的7个小习惯
① 不要说尖酸刻薄的话;
② 牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
③ 尝试着跟你讨厌的人交往;
④ 一定要尊重顾客的隐私;
⑤ 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
⑥ 勇于认错,诚信待人;
⑦ 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

4、 顶级销售人员的6个人格特质
① 主动积极,永不放弃,提高成功机率;
② 同理心,察觉客户没说出口的需求;
③ 正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
④ 守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
⑤ 听多于说,先听后说,提出对的问题;
⑥ 说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

5、 销售的八个更重要
① 找到顾客重要,找准顾客更重要;
② 了解产品重要,了解需求更重要;
③ 搞清价格重要,搞清价值更重要;
④ 融入团队重要,融入顾客更重要;
⑤ 口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
⑥ 获得认可重要,获得信任更重要;
⑦ 达成合作重要,持续合作更重要;
⑧ 卓越销售重要,不需销售更重要。

6、 成功销售的7个关键能力
① Study学习能力;
② Understand观察能力和理解能力;
③ Communicate沟通能力;
④ Confidence坚定的信念;
⑤ Ethics品德能力;
⑥ Selection选择;
⑦ Solid Result业绩能力。

7、 业绩猛增的5类销售人员
① 导师型:靠智慧吃饭的带队者;
② 斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
③ 警官型:有极高的忠诚度;
④ 自信型:没有“不可能”;
⑤ 事必躬亲型:有强烈的责任感。

8、 销售三境界
① 围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
② 维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
③ 为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

9、 乐观销售更容易接近和打动顾客
① 乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;
② 销售就是信心的传递和信念的转移;
③ 乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;
④ 乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面


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