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用户体验优化(UEO)三个核心思路分析

时间:2013-07-29 13:46:15    查看次数:695    发布者:管理员

网站优化的每天挂在嘴边的是用户体验,怎么提高,怎么让访客更加满意,但其实真正去做的人很少。我们的网站具体哪个地方不符合用户需求,哪些数据分析得不到位。这都是优化推手们应该警醒的,网站用户体验细节有很多,设计、文字、在线咨询、导航、网站功能、主题是否鲜明,甚至一个不好的友情链接可能会带来不好的用户感受。那么,提高网站用户体验该从哪些方面着手,围绕什么核心来开始呢?下面百度优化简述三个用户体验“核心”观念。希望对企业及站长朋友有帮助。

  第一,我们的网站要让用户舒心

  访客从点击到浏览到交流到实现销售转化,这个环节很重要,毕竟做网站不是单纯的做一张名片,网站就是要有足够的生存欲和扩展欲,在这基础上最重要的就是服务意识。网站优化真正做到高度是有一支合格的高素质服务团队。要让用户开心,我们在尽可以提供有用信息的同时,也要想方设法给用户一些意外惊喜。我们可以举行一些网站活动,这样既能让达到与用户互动,又能让用户开心,何乐而不为呢?在这里建议我们需要将网站功能不断完善,能让用户少点一次鼠标找到目标内容,就要力求省一次;能快一秒钟打开首页,就值得优化一整天。能第一时间回答用户咨询,就不惜24小时QQ在线。

  第二,我们的网站要让用户放心

  这是很关键的,这也是百度目前打击作弊低质量网站的一个隐喻,网站必须第一眼看上去让人放心,拥有本行业的专业性和权威性,而部分网站并未做到这一要求,医疗、药品、贷款、游戏很多网站都处在百度边缘地带,网站随时可能都会被K或降权,虚假信息是互联网营销中不仁道的一种做法。铺设权威公信的道路,即便行业专业访客不懂但依然会觉得您是实至名归。另外,对站内信息也要加强审核,通过要求招聘企业上传营业执照,增设认证企业标识,网站温馨提示等办法,尽可能避免虚假、欺诈信息给网友千万损失。这是一个网站负责任的体现。只有做到这点,我们才能更好地做好网站优化工作,让用户放心。

  第三,我们的网站要让用户安心

  网站用户体验一个重要原则是用户进来是否能有继续访问下去的兴趣,这份兴趣时刻牵连着网站销售转化。就像我们网上购物,大部分人认为上京东和淘宝是安心的,不会受欺骗。这种安心首先来自网站的结构及功能体现,其次来源企业品牌形象。提高网站用户体验度不是随口而说,网站所有者不能安于现状、墨守成规,要有敢闯敢试、勇于拼搏的精神。当普通企业网站诞生时,哇很了不起,当视频网站出现时,哇更了不起,当瀑布流及各种风格功能网站出现时,是否有您的身影呢?这需要在建设和推广时要有足够的创新意识。

  网站优化重在营销实践,做大做强用户体验是最好的营销实践,为什么别的网站和你卖相同的产品却能获得更大销售转化,为什么有些网站推广还不及你的努力却能得到更多的流量及展现机会。这是UEO是否真正做到实处的区别所在。

 

 



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